1. Proteção da conta
A Gram Redes utiliza confirmação de e-mail, senhas armazenadas por hash, sessões protegidas e registros de auditoria. O usuário deve manter sua senha em sigilo, não compartilhar códigos e comunicar imediatamente qualquer acesso suspeito.
2. Verificação de vendedores
Antes da liberação comercial, vendedores poderão passar por confirmação de identidade, análise cadastral e comprovação de titularidade. A verificação não é permanente: novas análises poderão ocorrer diante de mudanças cadastrais, comportamento incomum ou denúncias.
3. Revisão de anúncios
Anúncios podem ser aprovados, pausados ou rejeitados. Avaliamos coerência das informações, imagens, métricas, origem do ativo e sinais de risco. O vendedor continua responsável pela veracidade e por respeitar as regras da rede social relacionada.
4. Prevenção a fraudes
Podemos analisar padrões de acesso, alterações incomuns, múltiplas contas, tentativas de pagamento indevido, engenharia social, manipulação de métricas, contestação abusiva e outros sinais de irregularidade. Operações de maior risco poderão ser interrompidas para revisão.
5. Transferência acompanhada
As etapas do pedido ficam registradas na plataforma. O comprador deve conferir o acesso antes de concluir e o vendedor deve entregar somente pelo fluxo indicado. Não negocie por fora, não envie senha em áreas públicas e nunca aceite pedidos para devolver valores fora do meio oficial.
6. Disputas e evidências
Em caso de divergência, a transação poderá ser pausada para análise. Poderemos solicitar capturas de tela, gravações, histórico de alterações, comunicações e outros documentos pertinentes. A decisão considerará as evidências, os Termos, a legislação e as regras do provedor de pagamento.
7. Moderação e penalidades
Fraude, falsidade, assédio, ativo obtido ilicitamente ou tentativa de contornar a plataforma podem resultar em remoção de anúncio, advertência, suspensão, banimento, cancelamento da operação e comunicação às autoridades quando exigido.
8. Denúncias
Não envie senhas, códigos de recuperação ou dados completos de pagamento. Para denunciar anúncio, fraude ou vulnerabilidade, use a página de contato ou escreva para nao-responda@redecontas.com.